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Erro 0x80240069 no Windows 11 24H2: Atualizações via WSUS estão falhando após update de abril de 2025
A Microsoft confirmou um novo problema que afeta a distribuição da atualização de recursos Windows 11 24H2 em ambientes corporativos que utilizam o Windows Server Update Services (WSUS). Após a instalação das atualizações de segurança de abril de 2025, muitos administradores de TI estão enfrentando falhas nas atualizações e erros no processo de upgrade para a nova versão do sistema operacional.
Atualização 24H2 não instala: erro 0x80240069 preocupa empresas
De acordo com relatos de administradores em fóruns como Reddit e na própria comunidade da Microsoft, sistemas rodando Windows 11 22H2 ou 23H2 não conseguem avançar para a versão 24H2 por meio do WSUS. Os dispositivos afetados apresentam mensagens de erro do Windows Update Service (wuauserv) com o código 0x80240069. Além disso, os logs de eventos também podem registrar mensagens como “O serviço wuauserv foi interrompido inesperadamente”.
A falha ocorre especificamente em dispositivos que instalaram a atualização de segurança KB5055528, liberada em 8 de abril de 2025. Segundo a Microsoft, o problema impede que o download da atualização 24H2 seja iniciado ou concluído com sucesso.
WSUS continua em uso, mesmo após ter sido descontinuado
Apesar de ter anunciado a descontinuação do Windows Server Update Services (WSUS) em setembro de 2024, a Microsoft afirmou que continuará oferecendo suporte aos recursos já existentes. O WSUS foi listado em agosto de 2024 como um dos recursos removidos ou sem mais desenvolvimento a partir do Windows Server 2025, mas continua sendo amplamente utilizado por empresas para gerenciar atualizações em larga escala.
Ainda este ano, a Microsoft anunciou o adiamento indefinido da remoção da sincronização de drivers pelo WSUS, atendendo a pedidos da comunidade técnica, após várias notificações de que o recurso seria encerrado em 18 de abril de 2025.
Problemas semelhantes já ocorreram: Windows sendo atualizado sem consentimento
Essa não é a primeira vez que dispositivos recebem atualizações inesperadas. Em novembro de 2024, a Microsoft confirmou que alguns servidores com Windows Server 2019 e 2022 foram atualizados automaticamente para o Windows Server 2025, mesmo sem aprovação explícita dos administradores.
Mais recentemente, usuários do Microsoft Intune relataram que políticas de bloqueio para atualizações do Windows 11 estavam sendo ignoradas. A empresa reconheceu um “problema de código latente” que fazia com que alguns dispositivos recebessem upgrades não autorizados.
Usuários domésticos não são afetados
A Microsoft destaca que o problema com a atualização para o Windows 11 24H2 via WSUS não afeta usuários domésticos, já que o WSUS é uma solução voltada exclusivamente para ambientes corporativos. Sistemas pessoais que recebem atualizações diretamente pelos servidores da Microsoft continuam funcionando normalmente.
O que fazer agora?
Enquanto a Microsoft trabalha para resolver a falha, administradores de TI devem monitorar os dispositivos afetados e considerar alternativas temporárias para a distribuição da atualização 24H2, como o uso de pacotes offline ou políticas de atualização direta via Windows Update for Business.
Além disso, é recomendável verificar regularmente o Windows Health Dashboard e o Centro de Administração do Microsoft 365 para atualizações oficiais e instruções corretivas que possam ser disponibilizadas nos próximos dias.
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