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7 Erros Comuns ao Configurar o Microsoft Intune e Como Evitá-los
O Microsoft Intune é uma ferramenta poderosa para o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e aplicativos móveis (MAM), permitindo que as empresas protejam e gerenciem dispositivos, dados e aplicativos em uma ampla gama de plataformas. No entanto, durante a configuração do Intune, alguns erros comuns podem surgir, impactando a eficácia da solução e a segurança dos dispositivos. Abaixo estão os sete erros mais comuns ao configurar o Intune, acompanhados de dicas sobre como evitá-los.
1. Configuração Inadequada de Políticas de Conformidade
Um dos primeiros passos críticos no gerenciamento de dispositivos é a criação de políticas de conformidade. Muitos administradores cometem o erro de configurar essas políticas de forma inadequada ou negligenciá-las completamente.
Erro comum: Não definir requisitos básicos de segurança, como versões mínimas de sistema operacional ou uso de senhas fortes nos dispositivos.
Como evitar: Sempre defina políticas de conformidade claras e abrangentes, levando em consideração as exigências de segurança da sua organização. Aplique requisitos de senha, criptografia de disco e versões mínimas de sistema operacional.
2. Ignorar o Gerenciamento de Aplicativos Móveis (MAM)
O Intune oferece duas opções de gerenciamento: MDM (gerenciamento de dispositivos) e MAM (gerenciamento de aplicativos). Alguns administradores focam apenas no MDM e ignoram a necessidade de gerenciar o acesso a aplicativos, o que pode resultar em vulnerabilidades de dados.
Erro comum: Não implementar políticas de MAM, especialmente para aplicativos críticos como o Office 365, que podem conter dados sensíveis.
Como evitar: Configure políticas de MAM para proteger aplicativos empresariais sem a necessidade de gerenciar todo o dispositivo, especialmente para cenários de BYOD (Bring Your Own Device).
3. Falta de Integração com o Entra ID (Antigo Azure AD)
O Microsoft Intune funciona melhor quando integrado com o Microsoft entra ID antigo Azure Active Directory (AAD). Muitos administradores não realizam essa integração de forma adequada, o que limita os recursos de segurança e de gerenciamento.
Erro comum: Não utilizar a integração para aplicar regras de acesso condicional.
Como evitar: Certifique-se de que o Intune esteja devidamente integrado. Isso permite criar políticas de acesso condicional, garantindo que apenas dispositivos conformes e seguros possam acessar recursos corporativos.
4. Não Configurar o Acesso Condicional
O acesso condicional é uma funcionalidade importante para garantir que apenas usuários e dispositivos aprovados possam acessar os dados e aplicativos da empresa. Ignorar essa configuração pode abrir brechas de segurança.
Erro comum: Não aplicar políticas de acesso condicional com base em fatores como localização, status de conformidade do dispositivo ou método de autenticação.
Como evitar: Use o Acesso Condicional no Azure AD para controlar quem pode acessar quais recursos e de que maneira, garantindo que as políticas sejam adaptadas à segurança da empresa.
5. Desconsiderar o Registro Automático de Dispositivos
O registro manual de dispositivos pode ser demorado e suscetível a erros. Muitas empresas perdem tempo e eficiência ao não habilitar o registro automático.
Erro comum: Registrar dispositivos manualmente em vez de configurar políticas automatizadas.
Como evitar: Utilize o AutoPilot e o registro automático de dispositivos para simplificar o processo. Certifique-se de configurar políticas que permitam o registro rápido e seguro de novos dispositivos.
6. Falta de Monitoramento Contínuo
Depois de configurar o Intune, é fácil pensar que o trabalho está concluído. No entanto, a falta de monitoramento contínuo pode deixar dispositivos sem conformidade ou com problemas não resolvidos.
Erro comum: Não monitorar regularmente a conformidade dos dispositivos e o status das políticas aplicadas.
Como evitar: Use o painel de relatórios do Intune para monitorar continuamente o status de conformidade dos dispositivos e tomar ações corretivas conforme necessário. Configure alertas para avisá-lo de problemas críticos.
7. Políticas Excessivamente Rígidas
Por outro lado, ao configurar o Intune, alguns administradores cometem o erro de criar políticas excessivamente rígidas, o que pode resultar em frustração dos usuários e até na violação dessas políticas.
Erro comum: Aplicar políticas que são muito restritivas, como exigir senhas complexas para todos os dispositivos, inclusive para dispositivos pessoais.
Como evitar: Mantenha um equilíbrio entre segurança e usabilidade. Personalize as políticas para diferentes grupos de usuários ou tipos de dispositivos, como dispositivos corporativos e pessoais, para garantir uma abordagem mais flexível.
O Microsoft Intune é uma ferramenta poderosa para garantir a segurança dos dispositivos e aplicativos em sua organização, mas a configuração incorreta pode introduzir falhas de segurança ou reduzir a eficiência operacional. Ao evitar os erros comuns mencionados neste artigo, sua empresa poderá tirar o máximo proveito do Intune, mantendo os dispositivos e dados seguros sem sacrificar a produtividade.
Foque em políticas claras, integração com o Entra ID, monitoramento contínuo e a automação sempre que possível. Desta forma, você garantirá um ambiente de TI mais seguro e eficiente.
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